비행기 승무원은 승객과 원활하게 소통하며 안전하고 편안한 여행을 돕기 위해 다양한 상황에서 영어 표현을 사용합니다. 특히 기본적인 아낸, 서비스 제공, 안전 관련 요청 등은 간결하면서도 명확해야 합니다. 아래에는 승무원이 기내에서 승객이나 동료에게 자주 사용할 수 있는 실용적인 승무원 영어 표현 10가지를 소개합니다.
1. 안전벨트 착용 안내
Please fasten your seatbelt.
[플리즈 패슨 유어 싯벨트.]
"안전벨트를 착용해 주세요."
승객이 좌석에 착석했을 때나, 이착륙 및 난기류가 발생할 때 사용할 수 있습니다. "securely"를 강조하여 헐겁지 않게 착용하도록 유도할 수 있는 비행기 승무원 영어 표현입니다.
2. 짐 정리 요청
Please store your bag in the overhead bin or under the seat.
[플리즈 스토어 유어 백 인 디 오버헤드 빈 오어 언더 더 싯.]
"짐을 머리 위 선반이나 좌석 아래에 보관해 주세요."
이 표현은 승객이 짐을 안전하게 정리하도록 안내할 때 사용합니다. "overhead bin"은 머리 위 선반, "under the seat"는 앞좌석 아래를 의미해요. 간단하고 명확하게 짐 정리 위치를 안내할 수 있습니다.
3. 좌석 등받이 조정
Please put your seat upright.
[플리즈 풋 유어 싯 업라이트.]
"좌석을 세워 주세요."
이륙과 착륙 전에 승객이 좌석을 뒤로 젖힌 상태일 때 사용할 수 있는 비행기 승무원 영어입니다. 정중한 표현으로 "Could you please~"를 사용하여 부드럽게 요청할 수 있습니다.
4. 음료 주문 받기
Would you like something to drink? We have water, juice, coffee, and tea.
[우쥬 라이크 썸띵 투 드링크? 위 해브 워터, 주스, 커피, 앤 티.]
"음료를 드시겠어요? 물, 주스, 커피, 차가 있습니다."
기내에서 승객에게 음료를 제공할 때 사용할 수 있습니다. 원하는 음료를 선택할 수 있도록 간단한 옵션을 함께 제시할 수 있는 승무원 영어 표현입니다.
5. 특별식 요청 확인
Do you have any food allergies?
[두 유 해브 애니 푸드 앨러지즈?]
"음식 알레르기가 있으신가요?"
비건, 채식, 할랄 음식 등 특별 식단이 필요한 승객이나 알레르기가 있는 승객을 위해 미리 확인하는 승무원 영어 표현입니다.
6. 화장실 이용 안내
Please wait for the restroom.
[플리즈 웨잇 포 더 레스트룸.]
"화장실이 사용 중이니 잠시만 기다려 주세요."
승객이 화장실을 이용하려고 할 때 이미 사용 중이라면, 정중하게 기다려 달라고 안내하는 표현입니다. "restroom"은 미국식 영어로 화장실을 의미하며, "wait for"를 사용하면 자연스럽게 대기 요청을 전달할 수 있습니다.
7. 기내 소란 진정 요청
Sir/Ma’am, please lower your voice to avoid disturbing other passengers.
[서/맴, 플리즈 로워 유어 보이스 투 어보이드 디스터빙 아더 패신저스.]
"다른 승객에게 방해가 되지 않도록 목소리를 낮춰 주세요."
승무원 영어 표현으로서 기내에서 큰 소리로 이야기하는 승객에게 정중하게 조용히 해달라고 요청할 때 사용할 수 있습니다.
8. 담요 제공 안내
If you're feeling cold, I can provide you with a blanket.
[이프 유어 필링 콜드, 아이 캔 프로바이드 유 윗 어 블랭킷.]
"추우시면 담요를 가져다 드릴 수 있습니다."
기내 온도가 낮아 추위를 느끼는 승객이 있다면 담요를 제공할 수 있음을 알리는 비행기 승무원 영어 표현입니다.
9. 기내 서비스 지연 관련 안내
We apologize for the delay. We will assist you as soon as possible.
[위 어폴러자이즈 포 더 딜레이. 위 윌 어시스트 유 애즈 순 애즈 파서블.]
"지연되어 죄송합니다. 최대한 빨리 도와 드리겠습니다."
기내 서비스가 예상보다 늦어질 때 승객을 안심시키면서 기다려 달라고 정중히 요청할 수 있는 표현입니다.
10. 착륙 후 안내
Please stay seated until the seatbelt sign is off.
[플리즈 스테이 시티드 언틸 더 싯벨트 사인 이즈 오프.]
"벨트 표시등이 꺼질 때까지 앉아 있어 주세요,"
착륙 후 일부 승객이 너무 빨리 일어나지 않도록 안전을 위해 착석 상태를 유지할 것을 안내하는 비행기 승무원 영어 표현입니다.
비행기 승무원으로서 정확하고 자연스러운 영어 표현을 사용하는 것은 승객의 만족도와 안전을 높이는 데 큰 도움이 됩니다. 짧고 명확한 문장을 사용하면 의사소통이 원활해지고 상황에 맞는 표현을 익혀두면 보다 자신 있게 대응할 수 있습니다. 위의 표현들을 상황에 맞게 활용하여 더욱 효과적인 기내 서비스를 제공해 보세요.
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